Untuk paket INTERNET DIAMOND BATAM (NO SHARE) adalah Dedicated Internet agar Anda memperoleh internet yang stabil. Kami memberikan jaminan rasio 1:1 (1 network hanya untuk Anda sendiri), artinya:
Network pelanggan tidak kami share/bagi dengan user lainnya dan Anda akan mendapatkan FULL Download & FULL Upload (kami garansi).

Informasi tentang satuan Byte dan bit adalah sbb:

• KB/s : Kilo Byte per second (B huruf besar)
  Kbps : Kilo bit per second (b huruf kecil)
  Keterangan untuk 1 Kilo Byte = 8 Kilo bit

Pilihan-pilihan untuk paket INTERNET DIAMOND BATAM adalah sbb:

Informasi pembagian network adalah sbb:
Sebagai contoh, jika pelanggan menggunakan paket Diamond 256 Kbps maka artinya kami memberikan:

• Link yang besarnya adalah 256 Kbps
  Dimana di dalam link tersebut, memiliki link Lokal IIX 256 Kbps dan Link International 256 Kbps.

• Paket DIAMOND ini tidak kami share/bagi ke pelanggan lainnya, maka Anda akan mendapatkan kecepatan yang selalu sama kapanpun juga (24 jam nonstop).

Jaminan Koneksi
Kami memberikan jaminan koneksi sebesar  99% tiap bulannya. Koneksi tersebut adalah antara BTS ATS-COM.net dan pelanggan. Dimana perhitungan Lost Connection bisa dikarenakan adanya proses maintenance yang kami lakukan secara periodik.
Kemungkinan adanya bencana alam (banjir, petir, dll), tidak termasuk di dalam jaminan 99% tersebut.

Waktu Pembayaran & Masa Uji Coba
Pembayaran dilakukan secara lunas sebelum instalasi dilakukan di tempat pelanggan. Setelah instalasi dilakukan di tempat pelanggan, maka setiap pelanggan akan diberikan kesempatan untuk melakukan uji coba selama 3 hari, untuk mengetahui kualitas dari koneksi yang terpasang apakah sudah sesuai dengan permintaan pelanggan.

Apabila koneksi tidak sesuai seperti yang telah disepakati, maka team dari ATS COMMUNICATION akan melakukan pengecekan & memperbaiki koneksi guna mencapai hasil sesuai kesepakatan. Apabila tidak terdapat masalah dalam kualitas yang terpasang, maka pelanggan wajib menandatangani berita acara aktivasi berlangganan.

Apabila hasil koneksi selama uji coba tidak sesuai kesepakatan, maka pelanggan berhak membatalkan kontrak tanpa dikenakan biaya.